Apelo à Emoção: Quando o Neuroticismo Alto Sequestra o Argumento

Um anúncio de caridade mostra o rosto e o nome de uma única criança, e você sente mais do que a estatística sobre um milhão de crianças jamais produziu. Um político descreve um único cenário assustador em detalhes vívidos, e o medo faz a persuasão antes de qualquer argumento chegar. Esse é o apelo à emoção, a substituição de uma razão por um sentimento, e é provavelmente a falácia mais eficaz que existe, porque sentimentos movem pessoas e silogismos não. Como as outras, funciona de forma desigual, e as facetas que tornam uma pessoa suscetível são específicas.

Sentir algo não é a falácia

O que a turma do "seja racional" costuma errar é que as emoções são frequentemente relevantes e muitas vezes corretas. A indignação moral diante de uma injustiça genuína é apropriada, e o medo de um perigo real é informação. O que dá errado é mais estreito: você deixa um sentimento agitado decidir uma questão sobre a qual o sentimento não tem influência nenhuma. Uma fotografia de um animal sofrendo é uma razão legítima para se importar com o bem-estar animal e razão nenhuma para aceitar uma política específica que alguém anexa à fotografia. Se uma dada mente mantém essa distinção ou a colapsa é onde a personalidade entra.

As facetas que são sequestradas

O Neuroticismo faz o trabalho mais pesado, porque uma pessoa cujas emoções correm largas e rápidas tem mais sinal emocional para um manipulador agarrar. Ansiedade (N1) alta faz os apelos ao medo aterrissarem com força, já que a mente já está preparada para tratar ameaças como urgentes e um perigo descrito vividamente curto-circuita o trabalho mais lento de avaliar se ele é real ou provável. Toda a categoria da persuasão baseada em medo, dos anúncios de seguro às mensagens políticas, é calibrada para N1 alta. Compaixão (A6) alta abre uma segunda porta, aquela pela qual entram os apelos da vítima identificável, porque uma pessoa que sente intensamente a dor dos outros é movida pelo único rosto com nome de um jeito que resiste à correção de que um milhão de rostos sem nome deveriam importar mais. E Intelecto (O5) baixo remove um freio, já que o hábito de pausar para perguntar "esse sentimento realmente tem relação com a afirmação?" é exatamente o movimento analítico que uma mente de O5 alto executa e uma mente de O5 baixo pula. Os detalhamentos de Ansiedade e Compaixão cobrem as duas facetas mais frequentemente visadas.

O erro espelhado: descartar toda emoção

O perfil que resiste a apelos emocionais, baixo em Neuroticismo e Compaixão e alto em Intelecto, tem sua própria falha característica, e vale a pena nomeá-la porque a cultura a trata como virtude pura. Uma pessoa que sente pouco e analisa tudo pode escorregar para tratar todo conteúdo emocional como manipulação a ser descontada, o que joga fora sinal genuíno, porque às vezes o sentimento presente na sala é a leitura mais precisa disponível. O perfil friamente racional que descarta uma emoção moral legítima porque ela chegou como sentimento está cometendo um erro tão real quanto o da pessoa arrastada por um apelo ao medo, e tende a estar menos consciente dele, porque confunde seu próprio baixo afeto com objetividade. Um sentimento é uma peça de evidência que você não obedece à primeira vista nem apaga à primeira vista.

A defesa

O contra-ataque é um passo duplo deliberado que separa o sentimento da afirmação sem descartar nenhum dos dois. Primeiro, deixe a emoção ser real e até correta: sim, o sofrimento daquela criança importa, aquele perigo seria terrível. Depois faça a pergunta que o sentimento quer que você pule: esse sentimento realmente estabelece a conclusão específica que está sendo vendida, ou apenas um valor geral que muitas conclusões diferentes poderiam servir? O rosto da criança é uma razão real para se importar com crianças e não diz, por si só, qual de cinco políticas concorrentes as ajuda. Leitores com N alto e A6 alta vão sentir o puxão de pular o segundo passo, e reconhecer que o puxão é uma leitura de faceta, e não um sinal de que a conclusão está certa, é a maior parte da proteção.

O teste de personalidade OCEAN de 30 facetas pontua Ansiedade, Compaixão e Intelecto separadamente, os mostradores que mais decidem o quanto um sentimento agitado pode se sobrepor ao seu julgamento de uma afirmação. Leva cerca de 15 minutos, e os resultados de domínio são gratuitos. Seus números não vão silenciar o sentimento que um comunicador habilidoso está mirando, mas vão dizer quais sentimentos, na sua fiação particular, têm mais chance de estar pensando por você.