"Deveríamos Fazer X": A Briga entre Cofundadores Que É Mesmo sobre Território

Você passou duas semanas construindo o painel de analytics. Seu cofundador queria você nas ligações de vendas. Você achava que os dados se venderiam sozinhos; ele achava que você estava se escondendo do telefone. Cada um estava mais ou menos metade certo. É isso que acontece quando duas pessoas concordam sobre o destino e discordam sobre o caminho, e a reunião de segunda-feira vive virando uma briga de jurisdição fantasiada de estratégia.

"Deveríamos fazer X" quase sempre se traduz em "você deveria parar de fazer Y". E Y costuma ser a coisa que faz você se sentir útil, o trabalho que só você consegue fazer, e é por isso que a sugestão cai como uma ameaça em vez de um plano. Você vê um problema de produto e quer consertar o que está quebrado antes de mostrar. Ele vê um problema de receita e quer mostrar antes de consertar qualquer coisa. Ambos os instintos são defensáveis, e nenhum de vocês está disposto a ser o que abre mão de toda a sua teoria sobre o que a empresa precisa agora.

O verdadeiro problema é o que vocês fizeram a respeito

O desacordo em si é sobrevivível. O que não é sobrevivível é o movimento que vocês dois fizeram em seguida: vocês pararam de discutir. A briga de direção nunca se resolveu, então cada um foi silenciosamente construir a própria prioridade e chamou isso de divisão de trabalho. Isso não é divisão, é evitação disfarçada de plano. Vocês estão torcendo para que os resultados façam a discussão por vocês, para que nunca precisem tê-la de novo, mas resultados não discutem, eles só ficam ali enquanto a empresa vagueia entre duas visões que nunca foram de fato reconciliadas.

Isso é mais um problema de estilo de conflito do que um problema de estratégia. Quando duas pessoas estão ambas dispostas a se desengajar em vez de levar um desacordo até a resolução, o desacordo não desaparece, ele vai para debaixo do tapete e volta como trabalhos paralelos puxando em direções diferentes. Uma dupla com ao menos um membro que insistisse em fechar o assunto teria forçado a conversa meses atrás. Dois esquivadores, em vez disso, constroem duas empresas dentro de uma mesma tabela de participação.

A solução é desconfortável e simples: a briga de direção precisa ser terminada, em voz alta, com uma decisão de verdade no fim, e não adiada para o que quer que aconteça primeiro, seja o painel ou o negócio. Vocês não precisam concordar que produto ou receita é a prioridade. Vocês precisam concordar em uma, por enquanto, juntos, para que a empresa pare de ser conduzida por duas mãos indo em direções opostas. O lugar em que cada um de vocês se posiciona na Cooperação e o modo como você lida com o conflito não resolvido são medidos no nível da faceta pelo teste de personalidade OCEAN de 30 facetas em cerca de 15 minutos, com os resultados por domínio gratuitos, e ler os dois perfis é o que transforma um impasse permanente em uma decisão que vocês conseguem de fato tomar, do mesmo jeito que o nosso perfil de funções para equipes revela quem evita o conflito e quem o força.