We Need to Talk de Celeste Headlee e a faceta Cordialidade (E1)

Celeste Headlee passou décadas como apresentadora de rádio, ou seja, teve milhares de conversas gravadas, e We Need to Talk é o seu argumento de que a maioria de nós perdeu essa habilidade em silêncio. Tratamos o conversar como revezar transmissões, esperando a vez de dizer o que pensamos, e perdemos a troca de verdade. A receita dela é menos técnica do que postura. Em sua palestra TED muito assistida, ela acerta em cheio: "Go out, talk to people, listen to people, and, most importantly, be prepared to be amazed." A facilidade de se voltar para as outras pessoas desse jeito é, no Big Five, uma faceta.

A facilidade de se voltar para as pessoas é a faceta Cordialidade

Essa faceta é a Cordialidade (E1), dentro da Extroversão, o quanto você se aquece com facilidade diante das pessoas e se interessa por elas. O tipo de boa conversa de Headlee funciona exatamente com isso: uma curiosidade genuína pela pessoa à sua frente, a suposição de que ela tem algo que vale a pena ouvir. Quem pontua alto puxa conversa com facilidade e acha estranhos interessantes por padrão. Quem pontua baixo pode aprender todas as técnicas que Headlee ensina e ainda assim achar o aquecimento trabalhoso. As habilidades importam, mas elas se assentam sobre uma temperatura que o E1 em grande parte define.

Vale separar o calor do apetite por multidão. A Cordialidade tem a ver com como você encontra um indivíduo, enquanto a atração por salas cheias e muita gente é a Sociabilidade (E2), e o livro de Headlee é realmente sobre a primeira. Algumas pessoas que adoram uma festa são péssimas no um a um, transmitindo para quem estiver mais perto, e algumas pessoas quietas que evitam multidões são maravilhosas do outro lado de uma mesa pequena. O ponto dela é que a boa conversa se constrói sobre o interesse, não sobre a extroversão, o que é a notícia animadora para um leitor de E1 mais baixo: o calor pode ser praticado como atenção mesmo quando não surge sozinho.

Para um leitor que tenta se situar, o seu E1 é uma boa leitura de quão facilmente a conversa vem até você e de quanto do conselho de Headlee você precisará aplicar de propósito. Alto nela, e ela está afiando um instinto em que você já confia, com o lembrete de que ser interessante importa menos do que estar interessado. Baixo nela, e o livro é um manual genuinamente útil, porque a curiosidade que ele pede pode ser escolhida mesmo quando não é a sua configuração padrão. Onde você se situa na Cordialidade diz o quanto do calor é de fábrica e o quanto é feito à mão, e desmontamos a faceta em Cordialidade (E1).

Leia o livro: We Need to Talk: How to Have Conversations That Matter, de Celeste Headlee.

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Referências de Pesquisa