Irresistible de Adam Alter e a Faceta Imoderação (N5)

Irresistible, de Adam Alter, faz um argumento que deveria mudar como você julga os próprios hábitos com telas: o puxão é uma funcionalidade no produto, não um defeito em você. Alter, um psicólogo que estuda o vício comportamental, mostra que os aplicativos e feeds que não conseguimos largar foram construídos, de propósito e a alto custo, para serem assim. Em uma entrevista, ele é direto sobre como essa engenharia é eficaz: "O que há com as telas é que, uma vez que contêm conteúdo irresistível, elas fisgam quase qualquer pessoa." Quase qualquer pessoa, não só as de vontade fraca. No Big Five, o traço que decide o quão forte elas puxam você especificamente é uma faceta.

O puxão é a faceta Imoderação

A faceta é a Imoderação (N5), sob o Neuroticismo, a dificuldade de resistir a um impulso uma vez que ele é disparado. Quem pontua alto sente a coceira de checar ou rolar a tela como urgente e difícil de ignorar; quem pontua baixo consegue deixar a notificação de lado. O ponto de Alter é que os produtos são projetados para vencer até uma pessoa de N5 baixo, em grande parte removendo os momentos naturais em que você pararia. Como ele explica: "As empresas de tecnologia fizeram tudo o que puderam para erradicar essas deixas de parada." Um livro termina; um feed não. Um N5 alto te torna mais suscetível, mas o design está fazendo tanto do trabalho que a suscetibilidade é quase irrelevante.

Esse enquadramento importa porque a história de sempre sobre o uso do celular é uma história de vergonha: você não tem disciplina, deveria simplesmente largá-lo. A pesquisa de Alter aponta para um lugar mais preciso e menos cruel. Quando um produto é projetado para não ter ponto final natural e para te recompensar em um cronograma imprevisível, ficar nele é o resultado esperado, não uma derrota pessoal. Para um leitor de N5 alto isso é genuinamente libertador, porque tira a solução do moer de força de vontade contra o impulso e a leva para mudar o ambiente que fica disparando esse impulso: devolver as deixas de parada que os designers retiraram, com temporizadores e o celular deixado em outro cômodo.

Destrinchamos a faceta por conta própria em Imoderação (N5), e a prima em busca de emoção em busca de sensações. Irresistible não é anti-tecnologia, e não finge que hábitos individuais não importam. Sua correção útil está em onde coloca a culpa: se você continua perdendo uma hora que pretendia gastar em outra coisa, o primeiro movimento é perceber que você está diante de uma máquina construída por pessoas cujo trabalho era te manter ali, e não odiar a própria fraqueza. Aí você pode parar de brigar com o impulso de forma justa e começar a virar o jogo a seu favor.

Leia o livro: Irresistible: The Rise of Addictive Technology and the Business of Keeping Us Hooked by Adam Alter.

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Referências de Pesquisa